本片以苏州一家饭店为背景，讲述青年服务员小杨从满腹牢骚到真心热爱工作的成长故事。小杨起初认为服务员低人一等，对顾客态度冷漠，甚至闹出不少笑话。在师傅和老同事的帮助下，他逐渐认识到服务行业的价值，学会换位思考，最终成为顾客交口称赞的“满意服务员”。影片幽默风趣，展现了1960年代社会风貌和职业平等的真谛。